A má qualidade dos serviços oferecidos pela Tim, seja pelo congestionamento no trafego de voz e dados têm prejudicado pessoas físicas e jurídica que não conseguem concluir ou receber uma chamada de voz, serviço básico de uma operadora de telefonia.
De acordo com o advogado José Maria essa deficiência na oferta dos serviços é crime e cada consumidor que se sentir prejudicado pode mover uma ação contra a operadora que poderá ser proibida de vender novas linhas e de pagar indenizações por danos dos seus clientes.
“As pessoas que se sentem prejudicadas com a Tim em Valença podem nos procurar ou procurar a Consulplan com seus relatos que iremos entrar com essa ação coletiva pedindo que a empresa atenda a demanda do município” concluiu.