Marcolândia
Prefeitura e SEBRAE-PI capacitam empreendedores e formam 1ª turma do curso de Atendimento ao Cliente em Marcolândia
A Prefeitura de Marcolândia, na gestão “Amor e respeito pelo povo” do prefeito Dr. Corinto Matos, segue trabalhando a todo vapor e promovendo estratégias para fomentar o empreendedorismo na Cidade dos Ventos.
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Dentre as ações, estar o curso de Atendimento ao Cliente, uma capacitação profissional promovida pela gestão municipal, através da Sala do Empreendedor e do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Piauí (SEBRAE-PI), que foi ministrada nos dias 13 e 14 de abril.
O curso tem o intuito de fornecer uma maior aprendizagem para empreendedores do município em relação ao atendimento aos clientes e, consequentemente, alavancarem os seus negócios, aumentando o desenvolvimento econômico municipal.
A capacitação é organizada em 15 módulos, cada um de 3 horas/aulas presenciais, conta com certificados para todos os participantes e é totalmente gratuito. A primeira turma a concluir o curso em Marcolândia teve a participação de um total de 50 empreendedores.
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O prefeito Dr. Corinto destacou a importância do curso que foi ministrado.
“Esse curso é de grande valia para os empreendedores do nosso município, porque gera um maior conhecimento para eles e trata daquilo que os clientes necessitam quando os procuram. Então, essa é uma iniciativa maravilhosa a qual traz inúmeros benefícios para aqueles que participaram. Essa e outras ações serão desenvolvidas através do Cidade Empreendedora e espero que a nossa cidade possa crescer, alavancando o empreendedorismo e o desenvolvimento econômico. Somos parceiros do SEBRAE e estamos sempre à disposição para apoiar os que almejam crescer no empreendedorismo”, afirmou.
O gerente da Unidade de Políticas Públicas e Desenvolvimento Territorial do SEBRAE-PI, Helder Costa, fez uma visita no encerramento do curso. Ele fala do trabalho que está sendo realizado em Marcolândia e encoraja os empreendedores para buscarem mais conhecimento.
“Nós trouxemos aqui para Marcolândia o Cidade Empreendedora, onde iniciamos com planejamento estratégico e de lá para cá a gente vêm fazendo um trabalho cada vez mais próximo aqui do município, juntamente com a Sala do Empreendedor. O Cidade Empreendedora é um programa que leva aos municípios várias ações com mais intensidade. Dentre essas ações tem as capacitações, onde a gente estimula a participação sobretudo através da Sala do Empreendedor, que vai fazer o convite às pessoas do município, para fortalecerem e melhorarem as empresas na questão do atendimento, gestão dos empreendimentos etc. Não só esse curso que estão participando, mas coloquem a Sala do Empreendedor em xeque, peçam mais capacitações com outras temáticas para enriquecer vocês por que só o conhecimento faz essa mudança que a gente almeja nos municípios”, destacou.
As aulas do curso de Atendimento ao Cliente foram ministradas pela instrutora do SEBRAE-PI, Rosário Barros. Ela conta o objetivo da capacitação aos empreendedores.
“Esse curso está aqui porque Marcolândia foi escolhida como cidade empreendedora a ser apoiada pelo SEBRAE-PI, uma vez que tem a Sala do Empreendedor aqui para além de dar assistência às empresas de pequeno porte e o MEI (Microempreendedor Individual), cabe a Sala fazer essa ação de capacitação, de consultoria, de atendimento para melhoria dos negócios para aumentar o desenvolvimento econômico e, principalmente, compreendendo que o atendimento ao cliente é o que faz essa diferenciação”
“Dentro do programa Cidade Empreendedora, o curso de Atendimento ao Cliente foi trazido para cá com esse propósito, melhorar as estruturas de atendimento ao cliente, no que diz respeito não só a tratar bem no sentido cordial, mas também entender que o tratamento tem que andar coladinho com o atendimento que para nós o que significa resolver a necessidade do cliente em um ambiente agradável de relações saudáveis”, explicou Rosário.
Na aula de encerramento do curso realizada nesta sexta-feira, 14 de abril, foi feito um sorteio ao qual os ganhadores vão ser agraciados com vídeos institucionais montados pela equipe da gestão municipal de Marcolândia. As mídias terão o objetivo de dar maior visibilidade aos negócios dos empreendedores.
Imagens do curso: Ascom
