MASSAPÊ | SEBRAE realiza oficina “Como atender e encantar clientes” nesta quarta (23)

Em parceria com a Prefeitura de Massapê do Piauí, o SEBRAE de Picos estará realizando nesta quarta-feira (23/09) a oficina “Como atender e encantar clientes” para microempresários, empreendedores individuais e demais pessoas da cidade interessadas em aprimorar conhecimentos, habilidades e atitudes no atendimento ao consumidor.

A oficina será realizada na Câmara Municipal das 14 às 18h e será ministrado pelo consultor empresarial picoense, Gilberto Campos e Silva, o Mury Campos, com atividades dinâmicas e interativas, individuais e de grupo, abordando aspectos comportamentais e operacionais necessários, visando capacitar os colaboradores para melhorar um atendimento.

De acordo com Mury Campos “O objetivo da oficina é desenvolver a competência de refletir as ações de atendimento da empresa, para gerar resultados positivos através da satisfação do cliente, além de identificar os momentos que interferem na satisfação do cliente, diferenciar tratamento e atendimento, oferta de valores agregados ao cliente e desenvolver a escala da lealdade estão entre os tópicos trabalhados”.

 

Ascom