Teresina
Mulher compra celular pela internet e recebe refletor enferrujado em Teresina
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O Dia das Mães está se aproximando e, para presentear sua mãe, a funcionária pública Ticiara de Sousa decidiu comprar um aparelho celular pela internet. Contudo, ao invés do celular, a cliente recebeu um refletor led enferrujado.
Ao g1 o Magazine Luíza enviou nota lamentando o ocorrido e afirmando que entrou em contato com cliente para solucionar o problema. A empresa Rj Iluminação e eletrônico não foi localizada para comentar sobre o caso.
A funcionária pública relatou que realizou a compra do aparelho no dia 6 de abril no aplicativo da Magazine Luíza. No dia 18 de abril, ela recebeu a encomenda.
“Quando eu estava chegando em casa, o carteiro apareceu. Eu recebi o produto e assinei. Quando eu entrei em casa, percebi que havia sido enganada. Eu me precavi e coloquei máscara e luvas para abrir a encomenda. Quando eu abri, vi que era um refletor”, afirmou.
Ticiara entrou em contato com a empresa e um funcionário a pediu para que ela devolvesse o refletor pelos Correios.
“Eu disse que não ia porque não vou gastar gasolina para ir deixar nos Correios esse produto enferrujado. Então, ele disse que a empresa entrará comigo novamente em dois dias, ou seja, até nesta quinta (20)”, relatou.
![Mulher compra celular pela internet para presentear mãe e recebe refletor enferrujado em Teresina — Foto: Arquivo Pessoal](https://s2.glbimg.com/0PRfyHmKv8gmPIMoQiApSOnJQkg=/0x0:1200x1600/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_59edd422c0c84a879bd37670ae4f538a/internal_photos/bs/2023/3/7/DkJzWBTAqBU1CxV5ytag/whatsapp-image-2023-04-19-at-17.34.12.jpeg)
Mulher compra celular pela internet para presentear mãe e recebe refletor enferrujado em Teresina — Foto: Arquivo Pessoal
A cliente espera ser ressarcida, pois o aparelho celular já está pago. Após o recebimento do valor, ela pretende comprar o celular para sua mãe em uma loja física.
“A sensação é de muita frustração. Você cria uma expectativa que vai receber um produto e recebe um pedaço de sucata”, declarou Ticiara.
Nota de esclarecimento do Magazine Luíza
“O Magalu lamenta o ocorrido e informa que o setor de atendimento já deu início às tratativas com a cliente para a solução do caso o mais rápido possível”.
Fonte: G1
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