Massapê capacita profissionais para atendimento humanizado na área da Saúde

Buscando melhorar a qualidade no atendimento nos órgãos e setores públicos da Saúde, a administração do município de Massapê do Piauí promoveu nesta quinta-feira (13), no auditório da Câmara Municipal, uma palestra com o tema “Humanização na Saúde”, ministrada pela conceituada psicóloga Graça Moura.
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A humanização do atendimento em saúde tem sido uma das temáticas mais discutidas no Brasil e no mundo. Estudos revelam que muitas dificuldades enfrentadas pelos usuários da saúde podem ser evitadas quando se acolhe, ouve, compreende, considera e respeita as opiniões, queixas e necessidades dos pacientes.

“Na maioria das vezes, quem procura a Saúde está em condições de fragilidade, está procurando identificar um problema que o aflige ou então prevenir-se de males futuros, e isso requer cuidados. Por isso, a nossa preocupação em melhorar cada dia mais o nosso atendimento”, disse Verônica Cavalcanti, secretária de Saúde. Para a gestora, a forma como o paciente é acolhido e tratado durante todo o processo, é fundamental para garantir a satisfação, o que, consequentemente, irá refletir diretamente na efetividade do tratamento de saúde. “Com certeza sairemos da daqui, hoje, melhores profissionais, melhores seres humanos, e assim, consequentemente, vamos atender melhor as pessoas”, afirmou.

O prefeito Chico Carvalho reiterou a importância da humanização dos servidores. “Essa é uma carência na maioria dos órgãos públicos, mas na área da saúde há uma necessidade especial, pois estamos falando de pessoas, de profissionais servindo a pessoas num momento de fragilidade. Uma doença que, para o profissional é rotina, para o paciente é algo difícil e doloroso, e é nesse momento que o atendimento humanizado é fundamental”, disse.

O gestor enfatizou que as funcionalidades das novas tecnologias e aparelhos, apesar de importantes, não substituem o trabalho do profissional humano. “Tão importante quanto termos uma saúde bem estruturada, aparelhada, é termos uma equipe realmente motivada e, sobretudo humanizada, preparada para li dar com os usuários e com os colegas de trabalho. Certamente, depois dessa palestra, estaremos mais motivados e humanizados para exercemos as nossas funções”, pontuou.

A palestra abordou as responsabilidades das pessoas que fazem a Saúde no município. “Todo mundo que atua na área da Saúde, não importa se é médico, agente de saúde, motorista, se empurra a maca de um hospital, ele tem uma missão, que é cuidar, e é importante cumprir bem esse papel”, disse. Graça afirmou que existe uma proliferação de desumanização no setor público e elogiou a iniciativa do governo municipal em reciclar os servidores. “O prefeito Chico Carvalho e a secretária Verônica estão de parabéns pela iniciativa, por estarem preocupado com essa questão tão importante, que é o cuidado com as relações entre os servidores, e deles com a população”, disse.

A técnica de enfermagem Maria das Neves deu seu testemunho da importância de se atender bem. “Principalmente na nessa área em que as pessoas chegam tão sensíveis, e ninguém gosta de ser mal tratado”, disse. Já a agente comunitária de saúde, Francisca Gomes, fez vários elogios a palestra e conclamou que tudo o que foi repassado pela psicóloga seja colocado em prática. “Muitas vezes as pessoas que procuram os serviços de Saúde, até por falta de conhecimento, são rudes, mas não se deve revidar” salientou.

O evento encerrou com a comemoração surpresa do aniversário dos agentes comunitários de saúde, Raimundo Isac da Costa Neto e José Mario Coelho da Silva.