Novas tendências no comércio online para 2021 e 2022

As condições nunca foram tão favoráveis para realizar negócios online. Para se ter uma ideia do potencial desse mercado, só o comércio eletrônico é responsável em movimentar anualmente US $ 3,53 trilhões em todo o mundo, com previsão de faturamento de até US $ 6,54 trilhões em 2022, tornando o e- commerce uma das atividades online mais populares mundialmente, segundo dados internacionais da Statista.

À medida que crescem as transações financeiras online no Brasil e no mundo, surgem também novas tecnologias online a fim de tornar a experiência na rede cada vez mais atraente e segura. Plataformas online mais completas e fáceis de navegar, novas formas de pagamento, comando de voz e lnteligência artificial (IA) são algumas soluções que já se tornaram tendência no mercado online, voltadas para cativar cada vez mais o usuário e fidelizá-lo. A seguir analisamos as tecnologias com mais detalhes.

Sites de Busca

Diante das milhares opções de sites online, torna-se missão quase impossível navegar na Internet sem utilizar sites de busca, que reúnem diversos serviços em um único lugar. Ao acessar o site https://www.decolar.com/, por exemplo, é possível reservar passagem aérea, hotel, e alugar carro através de uma única plataforma. Já o site Kayak compara centenas de sites de passagens áreas ao mesmo tempo, permitindo ao usuário escolher as opções mais viáveis de viagem, de acordo com seu orçamento.

Para quem gosta de jogar online, um site como https://www.casinos.pt/jogos/, dispõe de informações sobre os diferentes jogos de cassino, como jogar e quais são os melhores cassinos online para visitar.  Já o site Google Play oferece uma grande variedade de opções de entretenimento, desde jogos online até os últimos lançamentos de filmes e livros, além de aparelhos eletrônicos de última geração para adquirir.

Novas Formas de Pagamento Online

 

É importante oferecer diferentes formas de pagamento e ficar de olho nas mais novas opções financeiras. Além do PagSeguro, muitas empresas de comércio eletrônico já estão aceitando carteiras digitais como Google Pay,  Samsung, Apple Pay e PayPal, além de cartões de débito e crédito.

Para 2021 e 2022, mais empresas do comércio eletrônico devem receber o pagamento em moedas digitais como o Bitcoin para as transações online.

Comando de Voz

Dispositivos de assistente de voz como o Alexa, do Amazon Echo, e o Google Assistant do Google Home, estão se tornando cada vez mais indispensáveis no dia a dia das pessoas, ajudando-as com lembretes, despertadores, tocando música e até contando histórias para ajudar as crianças pegarem no sono à noite.

A previsão é que, até 2025, 75% dos lares precisam alto-falantes inteligentes nos Estados Unidos. No Brasil, os dispositivos assistentes de voz estão sendo muito bem aceitos pela população, com evolução de expansão. Estima-se que o mercado global de comando de voz atinja US $ 40 bilhões até 2022.

Fonte: Pixabay

Inteligência Artificial (IA) e Realidade Aumentada (RA)

Com o objetivo de tornar uma experiência online ainda mais atraente e mais perto da realidade, as tecnologias de Inteligência Artificial (IA) e de Realidade Aumentada (RA) prometem conquistar até os consumidores mais tradicionais. A estimativa é que as lojas online devem investir cerca de US $ 7,3 bilhões em IA até 2022, e mais de 120 mil lojas online irão adotar a tecnologia de RA para enriquecer a experiência de compras até 2022.

Enquanto a IA acessa o histórico de compras do consumidor para prever as próximas compras do usuário, e ajuda a analisar as métricas em relação ao consumo, a RA permite que os produtos a serem adquiridos online possam ser observados e inspecionados com mais detalhes em uma visão em 3 dimensões (3D), simulando uma experiência quase real.

A Realidade Aumentada (RA) já faz parte da realidade no Brasil, no entanto, ainda tem um longo caminho a percorrer em relação à necessidade e desenvolvimento de novos aplicativos. No entanto, a Inteligência Artificial (IA) já é uma tendência mundial, que o mercado brasileiro ainda deve acompanhar o seu desenvolvimento tecnológico, mais cedo ou mais tarde.

Conclusão

Diante das novas perspectivas mundiais, as pessoas deverão passar cada vez mais tempo online, não só para comprar e se entreter, como também para aprimorar a educação, como por exemplo, as aulas online preparatórias para o Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) aos estudantes do Piauí (leia https://cidadesnanet.com/news/).

De olho no comportamento do usuário, novas tecnologias irão surgir ao longo dos anos, e as mais populares deverão se aprimorar e se consolidar, a fim de tornar a experiência online mais prazerosa e envolvente, conquistando assim mais milhares de usuários.