Concurso chegando: Veja os temas mais cobrados em concursos do Banco do Brasil

A LFG realizou um levantamento dos assuntos mais cobrados no concurso público do Banco do Brasil, em sete disciplinas. Também foi levado em consideração o nível de importância em cada uma delas. O instituto mapeou as provas dos dois últimos certames do BB, realizados em 2013 e 2014, para identificar os temas mais abordados pela Fundação Carlos Chagas (FCC) e pela Cesgranrio – organizadoras das provas. O atual concurso, cuja prova será dia 15 de março, foram registrados 535 mil inscritos, com vagas para 15 estados, incluindo o Piauí, o Ceará e o Maranhão. O salário é de R$ 2.227,26. Veja abaixo os temas mais cobrados em cada disciplina:

1) Lígua Portuguesa (clique aqui para ver as perguntas)

Interpretação de textos – significação contextual de palavras e expressões foi abordado em 14 questões, representando 53,9% do total. Em seguida aparecem: morfossintaxe (3 perguntas – 11,5%), pontuação (2 – 7,8%), reescritura de frase – redação (2 – 7,8%), pronome pessoal e regência (1 – 3,8%), coesão e coerência – pronomes (1 – 3,8%), flexão verbal (1 – 3,8%), período composto (1 – 3,8%) e grafia/acentuação (1 – 3,8%).

2) Raciocínio lógico-matemático (clique aqui para ver as perguntas)

Foram 7 temas mais comuns na disciplina, sendo que conjuntos numéricos foi o mais lembrado pelas bancas, com 8 questões (40%) do total. Completam a lista: porcentagem (4 questões – 20%), estatística (2 – 10%), matemática financeira – empréstimo (2 – 10%), matemática financeira – juros (2 – 10%), probabilidade (1 – 5%) e matemática financeira – taxa (1 – 5%).

3) Cultura organizacional (clique aqui para ver as perguntas)

Cinco temas foram os mais lembrados na disciplina, sendo o assunto de código de conduta da alta administração pública o mais comum, com 3 questões e 37,5% do total. Em seguida estão: motivação (2 questões – 25%), cultura organizacional (1 – 12,5%), características da cultura organizacional (1 – 12,5%) e código de ética do Banco do Brasil (1 – 12,5%).

4) Técnicas de venda (clique aqui para ver as perguntas)

Foram identificados 6 temas mais comuns, mas nenhum deles se destacou. Todos tiveram apenas 1 questão, representando 16,66% do total. Os assuntos mais cobrados foram: Código de defesa do consumidor (CDC) – venda casada, processo de vendas – pré-abordagem, planejamento de vendas – potencial de mercado, motivação, custo para o cliente e imagem institucional.

5) Atendimento (clique aqui para ver as perguntas)

A disciplina teve 13 temas mais comuns, sendo que o mais cobrado foi marketing de relacionamento, com 4 questões (18,1%). Apesar disso, houve equilíbrio na divisão de questões entre os assuntos mais cobrados. Completam a lista: ouvidoria (3 questões – 13,6%), necessidades e expectativas do cliente (2 – 9,2%), valor para o cliente (2 – 9,2%), matriz SWOT (2 – 9,2%), matriz PORTER (2 – 9,2%), produtos e serviços (1 – 4,5%), share of mind (1 – 4,5%), planejamento estratégico, tático e operacional (1 – 4,5%), promoção de vendas – marketing integrado (1 – 4,5%), atendimento (1 – 4,5%), empatia (1 – 4,5%) e forças de PORTER (1 – 4,5%).

6) Domínio produtivo da informática (clique aqui para ver as perguntas)

A disciplina teve 9 assuntos mais abordados, mas nenhum ganhou grande destaque e disparou no ranking. Em primeiro lugar ficou o tema de sistema operacional, com 3 perguntas – 20% do total. Em seguida estão: protocolos (2 questões – 13, 3%), editor de textos (2 – 13, 3%), segurança da informação (2 – 13, 3%), planilhas eletrônicas (2 – 13, 3%), hardware (1 – 6,7%), formato de arquivos (1 – 6,7%), redes sociais (1 – 6,7%) e correio eletrônico (1 – 6,7%).

7) Conhecimentos bancários (clique aqui para ver as perguntas)

Uma das disciplinas mais importantes do concurso, conhecimentos bancários teve 17 temas entre os mais cobrados. O tópico Banco Central do Brasil foi o mais lembrado, com 5 questões e 16,8% do total. A lista completa é formada por: Conselho Monetário Nacional – CMN (3 questões – 10%), garantias (3 – 10%), Sistema Financeiro Nacional – SFN (2 – 6,7%), taxa SELIC (2 – 6,7%), crime de lavagem de dinheiro (2 – 6,7%), crédito rural (2 – 6,7%), ações (2 – 6,7%), PGBL e VGBL (1 – 3,3%), títulos de capitalização (1 – 3,3%), seguros (1 – 3,3%), Comissão de Valores Imobiliários – CVM (1 – 3,3%), Fundo Garantidor de Créditos – FGC (1 – 3,3%), BNDES (1 – 3,3%), consolidação bancária (1 – 3,3%), câmaras de compensação (1 – 3,3%) e crédito direito ao consumidor (1 – 3,3%).

 

Fonte: Cidade Verde